【文档】电话销售技巧（ppt_29） 内容简介：完成课程后，你应该能学习怎样 
掌握有效的电话沟通技巧 
有效处理电话异议 
有系统的跟进客户 
课程内容 
有效电话流程 
AIDA销售技巧
怎样开始第一句话
LSCPA异议处理技巧  
怎样完结一个电话对话 
客户跟进 
角色扮演 

 

最佳銷售時機
當客戶 ...

客户心理分析 
大部份客戶在電話內容中都不說真話
客戶需要感到自己被尊重
客戶的需求被重視

AIDA销售技巧 
Attention 引发注意 
Interest 提起兴趣  
Desire 提升欲望 
Action 建议行动 
作出充分的準備才開始打電話
怎样开始第一句话
准备好纸和笔
准备好礼貌用语
准备好讲述内容(草稿)
准备好微笑的声音
准备好简单客户资料