“三公”消费没了，生意难做了，传统“撩店”式关系营销失灵了，做团购，赚了人气，却赔了财气，团购一停恢复原
样…… 
如何找回失去的顾客？在这个消息爆炸的时代，朋友圈、各大自媒体平台充斥着各种美食诱惑，获取新顾客的成本
节节攀升... 
而其实，维护老顾客远比获取新顾客要容易的多，让新顾客沉淀为老顾客，让老顾客越来越爱你，才是利润稳步增
长的通道! 
本次课程将从顾客分层的方法入手，联结到会员制度的各种玩法，辅之以精准会员营销的“手段”，最终落地到运营
执行。 
满满的“套路”，皆是用心的经营! 
适用学员 
中小餐饮企业老板、营运负责人 
门店如何执行会员政策 
会员管理绩效考核 (14:0) 
会员管理规范 (31:28) 
会员招募与会员价的玩法 
会员招募案例解析 (14:33) 
会员招募-尚未消费顾客 (10:54) 
会员招募-外卖消费顾客 (15:25) 
会员价玩法与逻辑 (33:50) 
会员招募-门店消费顾客 (10:25) 
产品卡的玩法与逻辑 
产品卡的玩法与逻辑 (17:29) 
会员储值卡的玩法与逻辑 
储值案例 (22:22) 
客人退卡怎么办 (8:34) 
储值溢价的设计 (24:19) 
会员储值档的设计 (7:10) 
储值会员的价值 (19:54) 
会员积分卡的玩法与逻辑 
积分玩法汇总 (26:01) 
积分营销 - 虚拟玩法 (2:38) 
积分回报率 - 现金抵扣和商品抵扣 (16:48) 
会员积分营销的类型 (2:16) 
会员权益设置 
权益匹配 (18:34) 
会员权益-用户定位 (6:04) 
会员权益-自我定位 (7:17) 
会员体系搭建的 3 个阶段 
会员体系搭建的 3 个阶段 (9:06)