【冯卫东】升级定位24讲

学习的最大成本，不是学费，也不是时间，而是学了错误的知识，还把它付诸实践。有多少企业花了百万、千万咨询费，却买回来一个自杀方案？

很多人研究定位，都说要抢占消费者心智，但是究竟要抢占消费者哪一部分心智呢？

且听成功投资了周黑鸭、百果园、奈雪的茶、德州扒鸡、鲍师傅、小红书、蘑菇街、吐槽大会等数一数二消费品品牌的冯卫东先生为你道来。

谈起商业世界的竞争，多数人认为是企业之间的竞争，也有人说是商业模式的竞争，还有人说是人才的竞争，以及资源的竞争、资本的竞争等等。

众说纷纭，让企业管理者们无所适从。

其实只有一个角度可以正确回答这个问题，并指导商业实践，这个角度就是顾客的角度。

从顾客角度看，结论很明显：

顾客只关心品牌而不关心品牌属于哪个企业，当然也就不关心企业拥有的资源、人才和商业模式。

比如两个顾客在讨论新产品的时候，他会怎么问？

他会这么问吗？

这是什么企业生产的？

不，他会问：

这是什么牌子的？

再举个例子，品客薯片是哪个企业拥有的品牌？金霸王电池呢？南孚电池呢？

我在各种场合测试，绝大多数人一问三不知，个别人因为职业关系知道它们全都属于宝洁公司，但这些职业人士也不知道它们现在全都不属于宝洁了：

品客薯片卖给了百事可乐，金霸王电池卖给了巴菲特，南孚电池卖回给了鼎晖投资。

品牌易主很常见，但顾客不知道，也不想知道。而且很多时候企业也不想让顾客知道，比如宝洁公司肯定不想让顾客知道品客薯片属于宝洁。

而顾客只需要记住品牌，帮助他有效进行购买决策，这就够了。

因此，竞争的基本单位是品牌而非企业，这也正是定位理论被众多商业人士认可的原因之一。
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