作者简介

align="left">潘军，广州市泽宇企业管理咨询有限公司高级咨询顾问，华南农业大学公共管理学院副教授，中山大学、华南理工大学等高校MBA班特聘讲师，中国总裁培训网金牌讲师，广州市连锁协会等行业协会特聘行业研究专家，精益服务培训体系和咨询体系的提出者、倡导者和实践者。曾任广州麦斯德企业管理咨询公司、中大企业管理咨询公司高级咨询顾问，13年高等学校企业管理教学研究以及企业中高层管理实战经验，主要从事企业战略、企业文化、人力资源管理、管理沟通等方面的研究与实践，长期致力于企业管理咨询和培训服务，现担任多家企业常年管理顾问和企业教练。管理咨询和培训的客户包括但不限于：广东胜佳超市有限公司、广东天宝生物制药有限公司、广百集团、广百股份有限公司、惠州e城、中国烟草公司广东分公司、罗派饮食投资管理有限公司、深圳鱼美人美容有限公司、广州市工贸集团等30多家企业的战略规划、企业文化、业务流程、组织架构、薪酬体系、绩效管理、培训体系咨询服务，以及中烟集团、中石油、跨日集团、广东移动等60多家企业的培训服务。面向企业主讲： “赢向未来的精益服务战略”、“卓越服务沟通”、“精益服务文化建设”、“精益服务执行一一赢在起跑线”、“精益服务流程”等课程。