第一讲　新经济新文化新环境
1. 认识环境
1).变化概念　2).速度概念　3).客户历程
2. 适应环境
1).哲人哲言　2).领先观念　3).三个和尚三个庙的启发

第二讲 管理的使命
1. 管理
1).什么是管理　2).管理使命
2. 管理变革
1).现代管理VS传统管理　2).管理风格　3).管理规划

第三讲 组织与组织管理
1. 组织
1).什么是组织　2).为什么需要组织　3).组织三要素
2. 组织管理
1).什么是组织管理　2).分粥的故事　3).小张的故事

第四讲 组织变革的压力
1. 解剖组织
1).信息流分析　2).关于授权
2. 组织形式
1).职能式分析 2).项目式分析　3).矩阵式分析　4).案例讨论

第五讲 组织管理模型探索
1. 战略管理
1).管理与领导　2).领导胜任与艺术
2. 运营管理
1).管理者历程　2).执行管理　3).有效绩效

第六讲 成功组织及其核心竞争力
1. 组织7S分析
1).诺基亚价值观　
2).花旗银行价值观
2. 竞争力
1).个体竞争力　
2).组织竞争力