品管圈概念源自美国，在日本发扬光大。在过去的38年中，品管圈概念被引入到了100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。推行品管圈可以鼓舞员工的士气，提高他们的素质和效率，改变他们的工作态度；同时可以改善公司的管理，降低成本，增加收益。

讲师：康建平
华东交通大学经济学学士、中国科技大学管理工程学士， IRCA国际注册审核员 ，QS9000：1998版通用培训结业。曾在多家知名企业担任品保主管及讲师，康老师擅长QS9000/ISO9000/ISO14001/VDA6.1/EAQF/AVSQ/TS/YYO287/EN46000/TQM/TPM/5S/QCC/QC七大手法/QFD/DOE/SPC；目标管理/绩效管理/项目管理/现场改善/工业工程/精益生产/六标准差/竞争力领先工程/中基层干部培训/杰出班组长等课程。培训过的企业有海尔、百威啤酒、三星电子、丰田汽车、中海油等上百家企业，获得学员的一致好评。那下面在康建平老师的指引下，让我们一起走进QCC品管圈的世界。

内容提要：
1、正确认识品管圈
2、品管圈的运作模式
3、品管圈圈会及QC story 概述
4、QC story 12步骤详解（上）
5、QC story 12步骤详解（中）
6、QC story 12步骤详解（下）

适合对象：企业中对工厂和生产负责的经理、主管和相关工程师以及从事生产型企业咨询的培训顾问人员